Usein kysytyt kysymykset

Mikä Wake Fishing on?

Wake Fishing Oy on kalastusvälineiden valmistukseen ja maahantuontiin erikoistunut suomalainen yritys. Wake on kotimainen tuotemerkki, jonka tuotevalikoima malleineen ja väreineen on osaavien kalamiesten käsialaa. Takaamme toimivan hinnan ja laadun liiton tilanteessa kuin tilanteessa - oman merkkimme edustus säästää jakelusta pykälän, jonka tunnet myös omassa kukkarossasi. Wake edustaa ja tuottaa kalastusvälineitä, jotka ovat kalamiesten suunnittelemia, kalavesillä testattuja ja hyviksi todettuja.

Mistä Wake Fishingin tuotteita saa ostettua?

Tuotteitamme saa verkkokaupastamme, tältä sivustolta valikosta kohdasta "TUOTTEET". Meillä on myös monia jälleenmyyjiä, jotka löydät tältä sivustolta valikosta kohdasta "JÄLLEENMYYJÄT"

Miten voin maksaa Wake Fishingin verkkokaupassa?

Voit maksaa Suomen Verkkomaksut palvelun avulla oman verkkopankkisi tililtä tai Visa ja Master Card-kortilla.

Miten toimitatte tilaukset?

Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitamme postitse.

Mistä tilaukset lähetetään?

Meiltä tilatut tuotteet toimitetaan matkaan Suomen Turusta.

Ostamani tuote on rikki tai tuotepaketti on puutteellinen. Mitä teen?

Ota yhteyttä Wake Fishing Oy:n infoon, info@wakefishing.com. Tarkat yhteystiedot löydät pääsivulta yhteystiedot -otsikon alta.

Mikä on alennuskoodi ja miten se toimii?

Wake Fishing Oy voi käyttää markkinoinnissa ja asiakkaiden palkitsemisessa alennuskoodeja. Alennuskoodi on lyhyt kirjain-/numerosarja, joka syötetään ostoskorissa sille varattuun kenttään. Alennuskoodilla voi saada tilanteesta riippuen esimerkiksi kaupanpäällisen tai alennuksen. Mahdollisuuksia on monia. Alennuskoodi on kirjoitettava ostoskoriin täsmälleen sellaisena kuin se on annettu, ISOT ja pienet kirjaimet huomioiden.

Tuote hajosi takuuajan sisällä, mutta olen hävittänyt takuukuitin. Miten toimin saadakseni tuotteen takuuhuoltoon?

Jos tilaus on tehty verkon kautta tai sähköpostitse, löytyvät antamanne yhteystiedot tietokannastamme, jolloin voimme jäljittää kuitin. Mikäli tilaus on ostettu suoraan myymälästä, tulee asia selvittää kyseisen jälleenmyyjän kanssa.

Miten nopeasti tilaamani tuotteet toimitetaan?

Pyrimme käsittelemään tilauksen arkipäivisin 24h tunnin kuluessa siitä kun tilauksen saamme. Riippuen postin kulusta, tilaus on normaalisti perillä seuraavana, tai sitä seuraavana päivänä. Mikäli tilauksesi on toimitettu pakettina Itellan kautta, saat Wake Fishingiltä seurantakoodin jolla voi seurata lähetyksen kulkua. Mikäli pakettia ei ala kuulumaan muutaman päivän kuluessa, kannattaa käydä katsomassa seurantakoodin avulla Itellan sivuilta, mikä on toimituksen tilanne.

Miten näen tuotteen saatavuuden?

Saatavuus on ilmoitettu tuotesivulla.

Voiko tilauksen saada toiseen osoitteeseen tai toiselle vastaanottajalle?

Kyllä, kassalle mennessä vaiheessa "Yhteystiedot" voi valita toimitusosoitteen joka voi poiketa rekisteröintiosoitteestasi.

En muista salasanaani. Miten saan uuden?

Uuden salasanan saat kun valikosta menet "kirjaudu" sivulle ja sieltä klikkaat kohtaa "pyydä uutta salasanaa". Siellä syötät kenttään sähköpostiosoitteen, jonne haluat salasanan lähetettävän.

Onko turvallista luovuttaa yhteystietoni Wake Fishingille?

Kyllä. Emme lähetä asiakkaille markkinointikirjeitä tai mainoksia ilman heidän suostumustaan. Emme myöskään luovuta yhteystietoja eteenpäin.

Miten saan Waken uutiskirjeen?

Wake Fishingin lähettämän uutiskirjeen saat ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi meille www-sivujen kohdassa "tilaan Wake Fishing Oy:n uutiskijreen". Uutiskirjeissä kerromme uutuuksista, annamme vinkkejä sekä lähetämme välillä alennuskuponkeja.