Часто задаваемые вопросы - FAQ

Что такое Wake Fishing?

Wake Fishing Oy – финская компания, специализирующаяся на изготовлении, импорте и продаже товаров для рыболовов. Wake – это финская торговая марка, ассортимент наших товаров, большое количество моделей и цветовых решений предназначены для опытных рыбаков. Мы гарантируем хорошее соотношение цены и качества для любой ситуации, а то, что товары нашей марки сберегут ваши средства, вы почувствуете по своему кошельку. Wake производит и представляет оснастку для рыбной ловли, которая создается самими рыбаками, протестирована на рыбалке и подтвердила свое качество. 

Где можно приобрести товары Wake Fishing?

Наши товары можно приобрести в нашем интернет-магазине, на этом сайте по ссылке "ТОВАРЫ". Также у нас много дистрибьюторов, которых можно найти здесь по ссылке "ДИЛЕРЫ". 

Как оплатить товар Wake Fishing в интернет-магазине?

Можете оплатить с помощью услуги Suomen Verkkomaksut со своего счета в сетевом банке или картой «Visa» и «Master Card».

Как доставляют заказы?

Заказанные в интернет-магазине товары мы доставляем с помощью FedEx.

Откуда отправляются заказы?

Заказанные у нас товары отправляются из города Турку в Финляндии.

Купленный мной товар поломан или в пакете поставки недостача. Что делать?

Обратитесь в информационную службу компании Wake Fishing Oy, info@wakefishing.com Точные контактные данные указаны на главной странице в меню «Контакты».

Что такое скидочный код и как он работает?

Компания Wake Fishing Oy может применить в маркетинге и для премирования клиентов скидочные коды. Скидочный код – это короткий буквенно-цифровой код, который вводится в предназначенное для него поле в корзине покупок. В зависимости от ситуации с помощью кода можно получить дополнительный товар к покупке или скидку. Возможностей несколько. Скидочный код надо записывать в корзине покупок в таком виде, каким он выдан, принимая во внимание ЗАГЛАВНЫЕ и прописные буквы. 

Изделие сломалось во время гарантийного срока, но гарантийная квитанция потерялась. Что сделать, чтобы получить гарантийное обслуживание?

Если заказ сделан через интернет-магазин или по электронной почте, то предоставленные вами контактные данные найдутся в нашей базе данных, и мы сможем найти квитанцию. Если заказ куплен напрямую в магазине, вопрос необходимо задавать дилеру. 

Как быстро поставляются заказанные нами товары?

Мы стремимся обработать каждый заказ по рабочим дням в течение 24 часов с момента его получения. Срок доставки товаров составляет 5-10 рабочих дней.

Как узнать о наличии товара?

Наличие указано в каталоге товаров.

Можно ли получить заказ по другому адресу или другим получателем?

Да, при подходе к «кассе» на стадии ввода контактных данных можно выбрать адрес поставки, который будет отличаться от Вашего зарегистрированного адреса.

Забыли пароль? Как получить новый?

Новый пароль получите, когда из меню зайдете на страницу регистрации и «кликнете» клавишу «запросить новый пароль». Там введете в нужное поле адрес электронной почты, на которую вам вышлют пароль.

Безопасно ли предоставлять компании Wake Fishingille свои персональные данные?

Да, конечно. Мы не рассылаем заказчикам рекламу или маркетинговых писем без их согласия. Мы также не распространяем далее контактные данные.

Как получить письмо о новинках Wake?

Письма о новинках Wake Fishing сможете получать при указании вашего почтового адреса на интернет-сайте  в поле заказа письма "subscribe newsletter". В письме мы рассказываем о новых товарах, даем советы и рассылаем купоны на скидки.